ความท้าทายในการเป็นส่วนหนึ่งของพนักงานโตโยต้า

ว่ากันว่าบรรดาคนอัจฉริยะทั้งหมดจะต้องเริ่มต้นความสำเร็จของเขาอีกด้วยความท้าทายด้วยกันแทบทั้งสิ้น การกล้าเผชิญหน้ากับสิ่งที่ไม่รับทราบ ความสนุกตื่นตาตื่นใจจากความชำนาญอันแปลกใหม่สิ่งเหล่านี้เองได้ปลูกฝังความเชื่อมั่นให้กับพนักงานของโตโยต้าแบบย้ำคิดย้ำสร้างเสมอมาจนกระทั่งได้กลายมาเป็น DNA พิเศษ 1 ใน 5 หัวใจหลักการของ Toyota Way ไปในที่สุดซึ่งในวันนี้เราจะน่าจะมาพูดถึงสิ่งที่ว่านี้กันขอรับกระผมนั่นก็เป็น “ความท้าทาย” นั่นเอง

               ถ้าเปรียบเทียบกับการศึก การสงครามแล้ว เจ้าความท้าทายหรือที่เรียกกันว่า Challenge นี่แหละครับถือคือปราการด่านแรกสุดในสนามรบที่จะอาจตัดสินว่าจะก็จะพาหมู่คณะไปเสียชีวิตใช่หรือไม่ไปรอด จนกระทั่งโตโยต้าจึงได้ความพิเศษกับเจ้า “ความท้าทาย” เป็นอันดับต้นๆ

               พันธกิจหลักการของทาง Toyota ในเรื่องของความท้าทายนี้ก็คือการสร้างวิสัยทัศน์ให้กับพนง.โตโยต้าทุกคนในระยะยาวพร้อมกับให้เจ้าหน้าที่เหล่านั้นบรรลุความท้าทายด้วยความกล้าหาญประกอบไปถึงการทำความฝันให้ปรากฎคือจริงพร้อมกับด้วยความท้าทายที่โตโยต้าได้มอบให้กับพนง.นี้เองจึงช่วยให้ Toyota กระทำสิ่งที่เหนือความคาดหมายของคู่แข่งอยู่เสมอๆ ซึ่งตัวอย่างที่เป็นตำนานกล่าวขานไม่รับทราบยุติในเรื่องของความท้าทายของโตโยต้าที่เล่าสืบต่อกันมาจนกลายคือตำนานก็เป็นเรื่องการแก้ปัญหาข้อผิดพลาดในตัวรถระหว่างการผลิตนั่นเองขอรับกระผม

               กล่าวคือรถที่ได้ชื่อว่ามีหลักการผลิตที่ดีที่สุดในโลกอย่างเบนซ์นั้นได้ตรวจพบว่ามักจะอาจมีอุปสรรคเกิดขึ้นไปในระหว่างตัวรถเช่นกันกันประกอบทั้งสิ้น 6 จุดซึ่งถือว่าน้อยมากๆๆ ถ้าเทียบกับรถยี่ห้อต่างๆนาๆ แต่เช่นกันความท้าทายที่มีอยู่ในตัวของบุคลากรโตโยต้าทุกคนจึงสามารถช่วยให้ Toyota กลายเป็นรถยี่ห้อเดียวที่มีปัญหาความผิดพลาดในตัวของรถสูงสุดไม่เกิน 4 จุดซึ่งน้อยกว่ารถที่มีคุณภาพมาตรฐานอย่างเบนซ์มากจนช่วยให้ยอดขายของ Toyota สูงขึ้นเป็นเท่าตัว